华晨宝马X1温控模块损坏 漏防冻液
- 投诉编号：【1141604】
- 投诉时间： 2024-03-17 13:05
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马X1
- 投诉车型： 2023款 xDrive25Li X设计套装
投诉内容
车辆正常行驶694公里温控模块坏了，漏防冻液没有配件，没有维修时间表，要求提供代步车，代步车要求用户出20%折旧费。现在强烈要求换车。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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