上汽奥迪Q5 e-tron续航里程不足 无法充电
- 投诉编号:【1137130】
- 投诉时间: 2024-03-13 20:10
- 投诉品牌: 上汽奥迪
- 投诉车系: 奥迪Q5 e-tron
- 投诉车型: 2023款 40 e-tron 闪耀型 锦衣套装
投诉内容
有时充不进电,续航短,没踩油门自动加速。2月9日,交流和直流都无法充电,经常充不进电。有时还剩43%的电只能跑147公里,有时还剩10%的电,只能跑3公里。在高速上充满电只能跑280公里。2月12日,在从张家界到重庆的高速上,车辆有两次没踩油门自动加速,已向4S店反馈此问题。2月27日,车主将车辆送至4S店检测,但4S店表示没有问题,这完全是在推卸责任。才隔半个月,2024年3月13日,车主停着,要开车的时候,又出现错误,没有充电,车子提示充电完成,无法启动。要求退车赔偿。
投诉回复
上汽奥迪厂家回复:经核查,授权服务商已联系上消费者,并积极处理消费者反馈问题,后续有方案会第一时间反馈。