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上汽大众威然发动机电脑故障 发动机停止工作

  • 投诉编号:【1110912】
  • 投诉时间: 2024-02-22 16:30
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 威然
  • 投诉车型: 2023款 380TSI 尊驰版

投诉内容

2024年2月21日行驶途中突然无法行驶,发动机停止工作,拖去浏阳售后检测开始没检测出来,以为是保险烧坏了,经换保险后可以启动车辆,但在开回家的途中又突然无法行驶,发动机又无法工作,晚上临时拖去浏阳售后,2月22日今检测是发动机电脑故障,需报总工厂,一来回起码要一到两个月,长沙那边还让我们把故障车自己开去长沙,这是把我们和别人的人身安全不当一回事,而且还不给我们派临时用车,一个老百姓发这么多钱好不容易买辆新车,凭什么要我们为你们的质量问题买单!

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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