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东风雪铁龙凡尔赛C5 X左右后轮外侧吃胎严重

  • 投诉编号:【1104892】
  • 投诉时间: 2024-02-17 20:03
  • 投诉品牌: 东风雪铁龙
  • 投诉车系: 凡尔赛C5 X
  • 投诉车型: 2021款 1.6T 势不凡

投诉内容

车辆行驶3.8万公里时发现左右后轮内八字(罗圈腿)吃轮胎外侧,已经磨到下刻线。第一次去4S店检查,建议换轮胎。第二次拨打400电话投诉,厂家给4S店的意见是轮胎买一送一,但无法达成一致。做了四轮定位,数据无异常,但既然无异常,为何外侧会吃胎?我严重怀疑是后桥问题,但4S店无法解决,厂家也不予理睬。我要求厂家跟进并更换后桥,并赔偿新轮胎。但厂家不予理睬,4S店也解决不了这个问题。

投诉回复

东风雪铁龙厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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