沃尔沃亚太XC40经销商关闭承诺无法兑现

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购车的4S店闭店了，我在2023年9月21日联系沃尔沃官方客服10108666。要求把我买车时赠送的剩余基础保养权益转移到其他授权的4s店，或者吧我买的2年官方延保退了（假如保养不在授权门店保养，2年延保是不生效的、不承认的），但是至今（2024年2月12日），都不能给我准确答复。客服总是说2天内答复，但是总是没有答复！