奇瑞新能源QQ冰淇淋车辆无法启动

投诉内容

22年12月底购车，23年1月初就出现故障（车辆无法启动，显示亏电状态），4S店不重视，不予处理。故障频繁出现，直到4月份才予以受理，从4月份到7月份期间先后更换网卡、控制器、电瓶等零件，包括说是系统升级等问题。因为我住县城，维修人员先后上门4次，本以为故障排除了，到23年11月份又出现之前故障，4S店找当地维修人员上门检测无果，搭电就走了；12月份又出现同样的问题，4S店维修人员亲自上门仍然检测无果，搭完电又回去了。24年1月22日晚18:30又出现同样故障，我怀孕9个月，准备下班回家，在大马路等了2个小时也没能给我搭电，23日才来人把车子搭电后开到岳阳去检测，现在回复我的是与电相关的零件都排查了没问题，后台需要升级（这是23年4月份就提过的）。我已对他们的车子品质及他们的技术失去了信心，几乎一个月出现一次的故障用了一年之久没有找到根源，我随时都害怕车子不能启动，我身为孕妇，车子带给我的不只是行动上的不便，更是心理上的打击，每次遇到这种情况心情很崩溃，哭着给奇瑞客服打电话都没有结果。希望此平台能帮我争取权益。我的诉求是：退车或者换车。