亚太沃尔沃XC60感应尾门功能疑似减配

投诉内容

2021年12月13日我在北京沃尔沃4S店订购了一台2022款沃尔沃XC60B5智远豪华型（水晶白珍珠漆），订车之前以及订车时，所有的宣传资料都是说智远及以上的配置是包含感应尾门，宣传手册介绍都是包含了这个配置的，试驾的试驾车也是包含此配置，该车用户手册中也明确写着如果车辆配备无钥匙锁止与解锁功能，则可通过移动脚部解锁尾门，智远及以上车型是配备无钥匙进入功能的，即无钥匙锁止与解锁功能。然而，当我在2021年12月15日提车时候（车辆生产日期为2021年11月22日），却发现所提车辆被减配了感应尾门。验车时发现没有感应尾门，提出这事后4S店人员才告知我该功能被减配，明确表示这个是厂家行为，他们经销商无法改变。上述减配行为厂家以及经销商均未做出相应补偿。后经了解，据广大车友们证实，2021年10月份之前和12月份之后生产的车都是包含感应尾门的，只有10月和11月生产的车被减配了。在没有如实告知配置的情况下，厂家直接减配了部分车辆的应有功能，侵害了购买2021年10月和11月生产车辆的车主们的合法权益，也和其宣传资料不符，涉嫌虚假宣传。《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条规定：经营者不得利用广告或者其他方法对商品的质量、制作成分、性能用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传、广告的经营者不得在明知或者应知的情况下代理、设计、制作、发布虚假广告。《中华人民共和国产品质量法》第四十条规定：售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。鉴于上述情况，强烈要求为我们这些被减配的车主补装原厂的感应尾门模块，并且给予相应的适当补偿。此前已经于1月投诉，厂家也在“315前”表示给予5000元等值补偿，但此后迟迟没有兑现，本人因为工作和疫情因素，没有时间盯着，就这样过了8个多月，没人理没人问，我再次投诉，时隔一年多，仍无人回复，这个态度太让人气愤了！我只是太忙了，没顾上，不是忘记了，不给补偿，投诉到底。