一汽奥迪Q4 e-tron无法充电 一直未解决
- 投诉编号:【1087316】
- 投诉时间: 2024-01-09 22:00
- 投诉品牌: 一汽奥迪
- 投诉车系: 奥迪Q4 e-tron
- 投诉车型: 2024款 40 e-tron 创行版
投诉内容
我于2023年12月份购买的新车,然而在短短一个月内,出现了6次无法充电的问题。我向当地的4S店反映此问题,他们却推卸责任说是充电桩的问题。然而,事实是其他车辆在同一充电桩上可以正常充电,唯独我的车无法充上电。我曾向厂家400进行投诉,但无人解决这个问题。更令人失望的是,4S店和厂家都没有人主动联系我处理这个问题,售后无人问津。400客服也没有给出任何处理意见。
投诉回复
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-奥迪的关注!