江淮嘉悦A5变速箱故障 挂倒挡无法行驶
- 投诉编号:【1082674】
- 投诉时间: 2024-01-02 22:30
- 投诉品牌: 江淮汽车
- 投诉车系: 嘉悦A5
- 投诉车型: 2020款 1.5T CVT 精英+型
投诉内容
我于2020年3月购买了这辆车,至今已经行驶了5万多公里。然而,在2022年时,这辆车在挂倒挡后没有反应,只有加大油门时才会倒车。这种情况对我们消费者来说存在很大的生命危险,比如在马路边掉头时,车辆可能会把我们带入危险区域。我曾到4S店反映此问题,他们告知我这是一种通病。但在平台上查看后,我发现这是变速箱问题。这对于我们消费者来说是不公平的。我希望质检部门能够给予我们消费者一个公正的对待,对此事进行调查并解决。谢谢。
投诉回复
江淮汽车厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933。