一汽奥迪A6L车机系统失灵 刹车失灵

投诉内容

19号上午，在去医院给孩子看病的途中，车辆突然出现故障：码全报、喇叭、灯光、车机系统失灵、刹车短暂失灵。随后，我多次与4S店沟通，请求救援，但多次沟通无效，于是自行将车拖至邯郸。之后，检查没有结果。第二天，4S店单独检查后称，是我自己让ATC车改安装的数字钥匙导致的一系列后果。然而，4S店没有给出解释，让我自己去解决与ATC车改的问题。ATC车改也不承认是它们的原因。我要求4S店拿出证据，但它们拿不出证据。至今没有维修记录，也没有人处理此事。我在4S店待了4个小时，但没有人接待。我多次拨打400电话催促，但也没有人处理这件事情。负责我的销售也不见人。谁能给我个答复？如果真的是数字钥匙的原因，请给我个证据。再说，ATC车改是和4S店合作的，我才选择去那里安装。现在出了问题，谁都不承认，相互推卸责任，让我无从处理，只能自费修复。至今没有解决，也没有人接待。此外，车辆的后排点烟器故障导致车辆连电，我告诉4S店，它们也不给处理，让我自己花钱维修。