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上汽大众—威然

上汽大众威然购车承诺赠送保养不兑现

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  • 投诉编号：【1073116】
  • 投诉时间： 2023-12-19 08:50
  • 投诉品牌： 上汽大众
  • 投诉车系： 威然
  • 投诉车型： 2020款 330TSI 豪华版

投诉内容

买车时承诺赠送保养及维修金，因疫情三年车没跑到保养时告知已闭店。当时说赠送6次保养，在手机上有4次保养，剩余2次是写了单据，但是现在店没了，他们总店不认可这个单据。

投诉回复

上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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