上汽大众威然变速箱故障 无法行驶
- 投诉编号:【1057416】
- 投诉时间: 2023-11-24 01:28
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 威然
- 投诉车型: 2023款 380TSI 尊贵版
投诉内容
新车开了三个月,修了三个月,目前还在4S店,本人于2023年6月10日购买,9月10日晚上车辆无法正常行驶,立马咨询了4S售后,售后说让9月11日早上开到售后检测,经检测变速箱坏了,拖走开始维修,等了好几天,咨询了一下说全国没配件儿,得等,就又开始等,四五天四五天的拖了将近50天,不知道还得等到什么时候?根据三包法,累计修理超过30天可以退换车辆,于是我提出了退车,打了无数次400和4S店的电话,至今没有解决!希望厂家尽快核实,给我办理退车!
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。