长安福特锐际车机系统和导航地图无法更新

投诉内容

我连续投诉福特厂家已经N次了，包括315、车质网等5余家影响力较大的平台，投诉的核心问题就是锐际车机百度地图长期不更新、车机是和百度合作开发的SYNC+，是个封闭的系统，不能安装软件，没有carplay、carlife和华为HiCar，手机不能投屏、不能手机互联。然而在多次投诉中，福特回复就是没有计划、没有计划、没有计划，请耐心等待。截止到10日，客服回复说：地图升级需要到2024年3月，支持手机互联没有计划。福特厂家想一想，其它比如别克、大众、比亚迪等车企，哪一个的车机是“死”系统。经查询各大论坛信息，锐际的车机系统民间大神已经破解完成，只是售卖价格太高，做为车主还是不能接受。民间大神都能把你们的封闭的系统打开，切不影响行车安全，只是原车线路无损对插，你们福特厂家就不能把系统权限放开吗？我们自行安装软件能损失你们福特多大的利益？这是我们用辛苦钱买来的车，是让车为车主服务的，我们的车我们自己说了不算，你们是不是涉嫌欺诈、强行垄断。希望福特厂家尊重广大车主的合理建议，开放系统，让安装权限交给车主。为稳定车主对车机疑问、投诉等负面影响，厂家应以官方公告的形式做出回应，明确升级时间、内容、开放权限等核心事项，让本来销量、名誉都不怎么好的福特保留住最后的尊严。