进口宝马X5打方向盘时有异响 影响驾驶
- 投诉编号：【1037229】
- 投诉时间： 2023-10-25 14:35
- 投诉品牌： 宝马（进口）
- 投诉车系： 宝马X5（进口）
- 投诉车型： 2021款 改款 xDrive40i 尊享型 M运动套装
投诉内容
打方向盘时有呼呼的类似拉二胡的声音。到创丰宝5S店去处理，店里说宝马厂家回复正常。但其实就是质量问题，而且本人车辆没有过保。宝马不当一回事。方向机有问题拒不承认，不给更换方向机，硬说是正常。
投诉回复
宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
京公网安备：