上汽大众途昂X全景影像故障 免费保养不兑现

投诉内容

当时提车的时候，360倒车影像就不好使。说是反馈给厂家，到现在也没给我处理。这这是我今年七月份提的。为当时有个活动嘛，厂家送个全国终身免费保养。结果现在去4s店他们不承认。而且给厂家打电话了，说是一直在处理处理的，到现在也没给我弄。前两天厂家给说已经处理了劵暂时还发不了，说直接报手机号就可以去保养。去了，结果还是不行，必须要人家售后那边，必须要那个劵。今天厂家有给我打电话，说确认一下我们这边经销商的有没有开通那个服务包。我打过去了，结果这个这边的是售后爱答不理的。说这这个问题我要自己解决，跟他们没关系。我就纳闷了，这个我要自己解决的话，要你们这个售后干什么。态度极其恶劣。