小鹏G6维修期间提供的取送车服务发生事故

投诉内容

由于个人事故委托小鹏4S店售后进行维修服务，10月12日进店，在10月17号通知我维修完成，可以取车。由于工作日工作繁忙，无法脱身。故提出是否可以使用车主权益，即购车日之后一年期无限次取送车服务，售后回答可以并约定好时间。但此服务竟然是4S店找代驾来取送车的，也就是在代驾司机送车过程中，发生了追尾事故。事故由代驾司机报警处理。维修是通过代驾的保险进行处理，修车费用1万元。索赔过程很曲折，小鹏最开始推诿责任，认为事故是代驾造成，应该都是代驾来赔，我可直接和代驾谈，表示不认可。最终售后经理给了整体的补偿方案是1）由代驾方补偿的10%修车费用，即1000元。2）小鹏提供修车期间代步车，大概6-7天。3）小鹏APP里3000积分，即300人民币我当即表示不同意，补偿过少，而且1000还是代驾方给的，小鹏自己的责任承担表现在哪里。我希望小鹏能对自身问题导致的客户损失，承担起自己的责任，对客户给出让人信服的补偿。不能把自己应承担的责任和风险，都转嫁给第三方和客户来承担。我的个人诉求是由小鹏作为服务主体赔偿我1万元（报险金额）或同等的服务。