长安福特锐界轮毂氧化严重 胎口漏气

投诉内容

我的锐界四驱尊锐，购买于北京4S店，购买时间2016年3月后来一直4S店保养，自2019年起就开始出现轮毂氧化情况，打400电话反馈及4S店反馈均以属于自然现象不影响使用为由一直推脱，当时氧化程度还能看得过去，现在氧化的非常严重跟牛皮癣似的，最近一次2023年2月7日跟厂家通过微客服投诉也只是让去4S店帮忙打磨轮毂胎口解决漏气问题，处理完好了两个月又开始漏气，厂家对于出现问题的轮毂一直推诿直到推的车子过保，目前如图氧化非常严重而且由于氧化导致四个轮胎不同程度的慢刹气，给我的用车造成了很大困扰，严重影响到用车安全。我提供的照片中四个电镀轮毂出现的N多处氧化部位，而且轮毂内侧也脱皮真怕哪天轮毂忽然就断裂了，并且氧化趋势越来越严重。长安福特厂家未经任何专业权威程序鉴定，仅凭肉眼就妄下定论说是自然现象，我对此结论提出异议；目前现款锐界尊锐车型的电镀轮毂做工，已经做成哑光工艺，可以有效的避免电镀轮毂氧化这一缺陷。所以，长安福特对于他们电镀轮毂缺陷也是心知肚明，改良了现款，就不管之前的缺陷产品，面对较高的电镀轮毂召回成本而选择性失明，没有看出一个百年车企的责任和担当。我的锐界马上开了6年了，期间没有主动提出过任何索赔，没有提出过任何投诉，用车感受也一直不错，也逐渐建立了对长安福特的信任，让我觉得长安福特的汽车就是可靠的，可信赖的，所以对长安福特一直印象很好。虽然目前车子已经出保但是这属于严重的质量缺陷厂家应该负责，本人一直反馈厂家及4S一直未解决才造成了目前选择投诉这条渠道，我作为车主，选择顶配车型，主要是看重顶配的配置，20寸电镀轮毂显眼大气，但反而在服务上没有享受到应有的待遇，你们自己看看现在的轮毂氧化的有多恶心，就轮毂氧化故意拖延至出保拒赔的行为而言，长安福特代表的百年车企福特的品牌，却没有表现出一家百年车企应有的风度，希望厂家能真正负起一个大品牌应负的责任和担当。