新车发动机故障灯报警希望尽快处理

投诉内容

新买的车还没有开出车行，还未上牌，显示发动机故障，经销售方多放电话咨询后说没有解码，叫了上汽大众的人解了码，同时车内也没有说明书和三包凭证，我当时要求一汽大众的工作人员解码，同时提车前一汽大众4s店做个检测，销售店不同意一汽大众4s店检测，因为没有说明书，三包凭证，也不同意一汽大众4S店检测，并要求我们退车，我们同意退车后却要求所有产生的费用由我们支付，对此希望一汽大众能给予合理的解决。