进口沃尔沃XC90主动刹车及紧急避让功能失效

投诉内容

2023年9月16日下午13点45分左右，车辆行在行驶过程中与前车发生追尾事故，事故造成前车三人不同程度伤害，前车尾部受损严重，视频车主驾驶气囊、膝部气囊、副驾驶气囊、右大灯、引擎盖、水箱等多处受损，预估维修金额20万元以上。在事故发生时，车辆未能和沃尔沃品牌官网宣传的那样，在前方有障碍物的情况下，车辆可以紧急避让或者主动刹车，整个事故现场交警查勘中提出没有刹车痕迹。在购买此车时就是看中此车辆可以预防碰撞，在紧急情况下也可以紧急避让或者主动刹车制动，避免危险发生，但是在实际使用过程中，出现了与沃尔沃品牌官网宣传的内容不相符的情况发生。截至今天，已经10天过去了，在与4S店多次沟通后，4S店方面只提供保险公司定损金额的维修费用，对是否是车辆本身的质量问题及预防碰撞系统缺陷只字未提，也从未进行相关的检测，使消费者心寒。