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华晨宝马X5捆绑销售 售后施工不规范

  • 投诉编号:【999027】
  • 投诉时间: 2023-09-04 13:45
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马X5
  • 投诉车型: 2023款 xDrive 40Li M运动套装

投诉内容

订车的时候销售推荐的车膜、内包围和行车记录仪三样捆绑销售,提车的时候驾驶侧车门掉了小块漆,贴车膜的时候操作不当导致,前挡膜有两处伤痕,加装行车记录仪后导致车辆频繁报故障,最严重的一次直接在坡上熄火,后回店拆除行车记录仪恢复正常,新车车辆前悬挂异响,现在还未查出原因,大灯内部有很多痕迹,现已提出索赔,看后续解决情况,驾驶侧风噪音大,门内饰板异响,不符合落地近八十万豪华品牌和车辆的定位,装饰加装施工非常不专业,导致一些列瑕疵和安全事故,新车存在众多质量问题。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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