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奇瑞瑞虎8电子水泵缺陷防冻液渗漏

  • 投诉编号:【988663】
  • 投诉时间: 2023-08-21 13:19
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎8
  • 投诉车型: 2019款 1.6TGDI 自动 精英型

投诉内容

四万公里左右,跑高速后,防冻液经常自己降低到最低线附近,在天猫奇瑞备件精品店中购买原厂防冻液进行添加。8月19日在4S店保养时,经4S店检查发现为发动机开关水泵渗漏原因导致。进行车辆仅行驶42775公里,发动机开关水泵就发生渗漏,在网上查询后发现很多的19款瑞虎8车主反馈因电子水泵问题导致防冻液渗漏的情况,网上有专业人士分析为此款电子水泵有缺陷,且发现后期同款电子水泵已进行改进升级。与4S店进行沟通,已过三年质保期,需自费更换维修,与奇瑞汽车客服进行沟通也是同样如此。现怀疑汽车存在质量问题,并非脱保后才出现的渗漏。请厂家处理。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司株洲逐乐4S店反馈,经仔细了解情况并核对客户车辆质保期,因客户车辆现已超过整车质量担保期,已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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