一汽奥迪A6L左侧大灯内存在异物

投诉内容

新车在3000公里时，4S店告知右侧大灯存在质量问题，通过向厂家反馈同意更换右侧大灯，在右侧大灯未进行更换时。我又发现左侧大灯内存在多种异物，有飞虫，黑点，絮状物和灯罩内部的黑色小点。我及时与4S店联系，希望得到处理。4S店对左侧大灯进行拍照，我配合4S店拍照两次多次与4S店沟通但是最后给出的结果是左侧大灯内有异物属于：不存在质量问题，不影响使用。我对此结果表示非常不认可，我多次拨打奥迪厂家电话和4S店售后电话均为给出一个处理方案。奥迪厂家与4S店都没有给出一个处理方案。从车辆行驶3千公里发现左侧大灯存在问题，到目前已经行驶到6千公里。一直得不到解决我之前要求更换左侧大灯。新车左右两侧大灯全部存在质量问题，目前没有得到有效的解决方案对我夜间行驶已经造成安全隐患。我现在要求左侧大灯更换，同时对我造成的精神损失进行补偿。若是问题得不到解决，没有合理的协商方案。希望进行退车或换车。