蔚来ES7售后维修车辆把右后门撞凹

投诉内容

22年10月初，去蔚来售后贴了车衣，回来后前机盖打开有一个机油盖子，我寻思我也不用加机油啊。22年10月13日，方向盘歪的通病，去售后调了方向盘，但是现在方向盘直了，前面那个人脸监控的摄像头就歪了。22年10月23日，买了蔚来的那个ar眼睛但是竟然用不了，新车就需要进行usb芯片的升级，后来的车出厂就加装了。12月1日，因为被别人撞了，去售后换了后下护板，回来后下护板异响。23年2月21日，空调一直有股脚臭味，是在受不了了，一键维保要求更换滤芯，顺便解决下下护板的异响问题，但是最后没有给我更换滤芯，只是清洗了空调，依然一股脚臭味，这个也是通病，南方很多车友都遇到空调异味的问题，然后异响问题告诉我无法解决，另外这次应该还有一个主驾驶位左手边用于放驾照的小储物盒的维修，一开始我不知道，知道群里的说这个盒子是有阻尼的，我才发现我这个盒子是坏的。2023年6月15日，做了首保，首保的时候换了滤芯，这次回来后空调异味没有了，所以蔚来车主如果有异味，必须要求售后马上更换滤芯。首保的时候应该还有很多小问题，app里没有显示：1、副驾驶默认位置，椅背和坐垫的角度小于90°，无法坐人，一开始我也以为正常，后来试了试驾车；2、座椅椅背向前倾倒的时候有顿挫；3、主驾位一直有异响，就是滴滴滴滴滴电子声音，不知道是电子etc还是激光雷达；4、后尾箱液压杆异响；5、副驾驶一键尊享模式（就是副驾驶前移）卡主，只转圈，不动；6、前机盖按压异响。除了4都是出厂带的问题，只是一开始的时候没有发现。因为蔚来买了服务无忧，修的时间超过1天，在不要代步车的情况下，能要积分，但是这个售后一直不给，直接我去投诉那天，才发下来。另外上述问题的2、3问题始终没有解决，以及之前的下护板异响。这次维保回来后，各种问题开始频发。7月14日，行驶过程中提示车辆绝缘性减弱，安排拖车拖走，售后检测问题是前空调双区ptc加热器故障，期间要求提供代步车，被以代步车天数用完的理由回绝，但是后来我群里的车友告诉我，如果是蔚来的车辆自身的问题，蔚来的售后条例里明确说明是要提供代步车辆的。这才刚刚售后回来，7月27日的时候又出现故障，原因是冷却系统故障，告知客服，说慢慢开没事，让我开到售后去维修，但是我去售后必上高速，和他们强烈反映后，安排拖车二进宫。那我又去申请代步车了，这次给出的理由是，我这里的代步车都没有空闲的，我实在受不了了，态度强硬，终于把代步车给我了。车子拉去后检查出来的问题是，五通阀损坏。我想着车子都拉走了，上次座椅顿挫的问题也顺带再解决下，售后告诉我需要更换座椅骨架，要等2天配件。第三天，消失2天的管家主动电话给我，原来是师傅拆座椅的时候把右后门撞凹了，被告知重新做漆需要3天，3天后重新贴车衣。因为车辆撞凹陷了，只能按照他们的方案来，要求补偿，我说影响车辆残值，被告知他之前是收二手车的，这种售后发生的小问题不影响，我说那你们能负责到底吗？没有回复。现在协商不下来，车子还在哪里停罢，还好要了代步车。