五菱宏光MINIEV空调异响 4S店提前换齿轮油

投诉内容

车辆空调异响，还在保修期内，服务商和厂家不予维修，不想着为客户解决问题，只想着推诿扯皮，现消费者无奈已经将车开走，车辆仍是故障状态，诉求：由服务商提供上门维修服务，因为车主为此事已经浪费了大半天的时间，是服务商拒绝履行三包义务，应由服务商承担损失后果并赔偿消费者损失，该服务商告知客户保养就是换齿轮油，未根据保养手册来，存在过度维保的情况，车辆是去年8月份更换的齿轮油，根据维修保养手册，车辆齿轮油的更换周期为24个月，服务商提前一年多为客户更换齿轮油并收取了相关费用，要求其退还费用！客户本来是去修理空调异响问题，车辆故障不解决，却提前给客户换油，因为换油要收费，简直是唯利是图。