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一汽大众探歌变速箱抖动异响 韩泰轮胎开裂

  • 投诉编号:【930739】
  • 投诉时间: 2023-06-01 08:35
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: T-ROC探歌
  • 投诉车型: 2018款 280TSI DSG 两驱 舒适型 国V

投诉内容

再投诉又10天了,耐心等来是“耐心等待”。每天冒着生命危险开车,一汽大众没有主动告知我这样的车况能否行驶。试问你的家人开着轮胎严重开裂的汽车上路你会安心吗?韩泰轮胎确实存在质量问题,免费更换合情合理;左前轮是2020年更换的,更应免费更换;一汽大众应本着杜绝安全隐患、关怀客户生命的社会责任,将韩泰轮胎提交国家轮胎橡胶质量监督检测中心检测,必要时向韩泰轮胎索赔,并将其从合格供应商名录中删除;对探歌车整车性能、零部件等共性质量问题(如怠速抖动、共振异响等)今后应免费维修;对车辆在三年质保期中,多次提出却一直存在的低温无法挂挡等问题今后应免费维修。所有语音、文字沟通,我均留有记录,对一汽大众在供应商准入、质检、客服、售后存在的问题,我将持续向一汽集团、国资委、12315反映。探歌车应按照国家《缺陷汽车产品召回管理规定》的要求和程序,由产品制造商召回,采取措施消除产品缺陷。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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