长安福特福克斯变速箱拨叉损坏要求索赔更换

投诉内容

问题起因：在2022年10月份本人的2012款新福克斯两厢豪华运动款自动挡（干式双离合变速箱）变速箱2个拨叉、离合器片等坏了，后来在上海长安福特4s店质保期内免费更换；2023年5月份变速箱又出问题，在4s店检测故障码出来显示变速箱拨叉又出问题（去年10月份更换的拨叉），这次经销商说我要这边自费，我不认同这个方案。经销商处理方案：后来又说只给报销配件+工时费总金额一半，我也不认同这个方案，这个是经销商更换的配件质量有问题，导致使用半年又坏了；怎么是我这边自费。本人要求处理方案：如果说这次出现变速箱去年未更换的配件坏了，说现在已过质保，要我自费，我认同，但是去年在质保期内更换的配件又坏了，需要我自费，我不认同。