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一汽大众探歌韩泰轮胎开裂存在质量问题

  • 投诉编号:【930249】
  • 投诉时间: 2023-05-31 10:07
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: T-ROC探歌
  • 投诉车型: 2020款 280TSI DSG 两驱 舒适型

投诉内容

2020年9月份购买一汽大众探歌2020款280舒适版,使用一年左右发现轮胎有龟裂现象但不严重。前往4S店做保养的时候询问工作人员,解释属于正常范围。之后使用过程发现裂纹越来越多,越来越大。2022年9月前往4S店做保养时再次告知店内人员,依旧表示正常现象并轮胎属于消耗品早已过保可以咨询下轮胎厂家。(韩泰轮胎215/50R1892H2020年25周生产)中间多次联系一汽大众客服热线反映问题得不到解决。于2023年5月9日联系韩泰厂家并将轮胎照片发给工作人员,其表示属于正常老化开裂无法解决。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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