上汽大众ID.6 X赠送充电桩与宣传不符

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我这里有近100次给上汽大众客服的通话录音证明他们是非常无耻的。给给我装的充电桩和APP里面的充电桩不是同一个型号，经过和上汽大众协商，目前没有解决，存在欺骗消费者的行为。他们每次接电话讲的很好，但是目前没有解决，好像死猪不怕开水烫。

上汽大众厂家回复：经确认，该车是2021年购车，当时的充电桩是不带二维码功能的；后续带二维码功能是后续再出来的功能，也和客户做了解释，并协商可以给与客户更换到带二维码的充电桩。但客户提出再要求补偿7500元，诉求不合理。基于以上，该车并非客户所述情况，且诉求不合理。请贵网予以协调；