长安马自达CX-4中控屏乱跳无法正常使用
- 投诉编号:【926431】
- 投诉时间: 2023-05-25 12:11
- 投诉品牌: 长安马自达
- 投诉车系: 马自达CX-4
- 投诉车型: 2018款 2.5L 自动 四驱 蓝天激情版 国VI
投诉内容
2017年9月买的马自达CX-4,2023年3月去海南的路上出现了中控屏幕严重跳屏,当时以为是太阳照晒原因,没有在意。回来后给4S店和售后打电话均表示超过质保期需自费维修或更换屏幕。此车网上反馈和车友群反应,均大量存在此类问题,这属于产品质量问题,厂家应招回解决该车型通病问题,不应该用超过质保期需自费解决来答复用户。
投诉回复
长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。