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长安UNI-V系统升级后车内摄像头黑屏

  • 投诉编号:【925376】
  • 投诉时间: 2023-05-23 12:40
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 长安UNI-V
  • 投诉车型: 2022款 1.5T 尊贵型

投诉内容

自从2023年2月,系统升级后,内后视镜部位摄像头出现连接异常问题,为此至少去4S店六七次处理,都没能彻底解决问题,主机也更换过,摄像头总成也更换过,却没能解决摄像头连接异常问题,拍照提示摄像头连接异常黑屏,厂家工程师远程控制才解决摄像头连接异常问题,但是,系统升级后又出现摄像头连接异常问题,4S店束手无策,后来4S店师傅通过厂家工程师指导,使用优盘更新了系统,摄像头连接黑屏问题再次解决,但是,优盘更新的系统版本号为零,现在每次启动车辆都弹窗提示系统升级,我却不敢升级,一升级摄像头黑屏问题又会出现,为什么就这问题,厂家不能够彻底从系统里解决问题。

投诉回复

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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