华晨宝马X3两侧大灯裂纹进水起雾

投诉内容

2021年10月，购车一年出头，当时行驶里程刚10000km，连续下雨后发现如图前两个大灯和两个尾灯里有大量水汽，甚至积水。2022年4月，车灯起雾进行性加重，仔细看后发现是四个灯壳均有不同程度多处开裂，于是向购车经销售后反映。到店店方研判后上报，而后给我的答复是“上报宝马后驳回售后”，处理结果是给我索赔了两侧尾灯，而没有索赔我的两个前灯。我进一步沟通后意思是认为我的车灯开裂是外伤，我反驳“一没有任何外伤痕迹，二我的车购车以来没有事故何来外力”；而后在得知我做过漆面抛光后又给出了“做抛光损坏”的理由，我翻找相册找到抛光前的图片就能看出车灯已经有裂纹的图片发给售后后不了了之。我继续用车，到雨季基本大灯就积水起雾。2022年5月，我到非经销商修理厂拆开前杠以后（如视频所示）发现，在两个前车灯被前杠完全覆盖的部分也布满裂纹，彻底打破宝马拒保的理由“抛光损坏车灯外壳”现在购车接近3年，总行驶里程约28000km，车灯开裂还在原有基础上继续加重，特在车辆质保期内提起投诉，投诉宝马厂家售后，对经销商态度还是比较肯定。