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哈弗H6车机无法联网希望厂家解决

  • 投诉编号:【919993】
  • 投诉时间: 2023-05-12 22:57
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 哈弗H6
  • 投诉车型: 2017款 1.5T 自动 两驱 智尚型 换代 蓝标

投诉内容

平台老师你们好,现在我车辆出现的问题的,车内车机无法联网使用,原因是车机选用的是3G物联卡,而我现在所在地,3G网退网,导致车机无法使用。远程控制及车辆定位无法使用。联系哈弗厂家,厂家表示他们的产品没有问题,是你所在运营商的问题。不给解决,但是车机是他们出厂自带的,不是我们客户自己选择安装的。我觉着哈弗给出的解释想当不合理,我联系过网络运营商,他们让我找哈弗,他们解决不了,然后哈弗让我找网络运营商。

投诉回复

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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