一汽大众速腾销售质损车无法兑现补偿承诺

投诉内容

2020年9月30日购买一台20款新速腾轿车，付款后验车时，发现车顶外右侧有锐器损伤痕迹（如图），后确定为质损车经过协商，一汽大众重庆4S店承诺赠送三块车身漆面，不限位置不限时间（附协议），2022年一汽大众重庆4S店在没有提前通知车主的情况下，擅自将后期遗留问题转嫁到该集团另外一个一汽大众4S店，2023年因重庆龙华实业集团所属的两家一汽大众4S店都倒闭，而且均未提前告知车主处理遗留问题，因被欺诈销售而购买的质损车，对于一汽大众重庆4S店作出的承诺如今无法兑现，后来多次致电一汽大众400817888全国统一服务热线，为了维护自己的合法权益，要求将一汽大众重庆4S店的承诺，通过现金方式一次性处理，但截止到5月11日仍然没有接到官方的回复电话，在此我希望一汽大众官方能够引起足够的重视，用质损车充当新车，以欺诈的方式卖给客户，只会是将自己的品牌推上绝路。