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凯迪拉克CT5经销商低配充当高配卖不退订金

  • 投诉编号:【917889】
  • 投诉时间: 2023-05-10 15:25
  • 投诉品牌: 上汽通用凯迪拉克
  • 投诉车系: 凯迪拉克CT5
  • 投诉车型: 2022款 28T 豪华型

投诉内容

本人2023年4月25日打电话咨询淄博凯迪4S店是否有凯迪拉克CT5黑色豪华BOES款,4S店说有,然后4S店主动派人来到济南跟我碰面谈,最终销售员忽悠着让我交了意向金(本人当时说的是意向金)预付款(4S店合同)5000元,本人初衷一直强调的是要22黑色豪华BOES款,并且谈成的车价是CT5黑色豪华BOES的价格后来本人才知道4S店是提供豪华标准版的车给我,然后从上海进一套BOES音响(一套5000元说的是免费给我,实际是我自掏5000元买一套),在他们4S店把豪华标准的新车拆了给我改装一套BOES,这样我肯定不接受,也违背了我的初衷原厂豪华BOES款,所以本人要求4S店退还5000元,现在4S店不退钱,本人感觉被忽悠了,用豪华BOES款的价格去买一台低配的版本车,这样换了谁都不能接受,现在4S店就是很强硬不退钱,本人诉求希望”车质网“能帮我解决这个问题,让4S店把5000元退还给我,谢谢。合同只有一份本人去4S店要求拿出原件,4S店没有把原件拿出来,然后当时签合同时,合同购买车辆信息是只写的“凯迪拉克”几个字,后期本人去4S店要看合同原件时,4S店原件不给我看,本人当时在大厅等着销售员进去好久才出来,并且原件没拿出来,然后4S店后期擅自修改了合同,多加了“标准”俩字!4S店只是用微信拍了一个照片传给我了,原件不给我看。微信给我传的照片,旁边还有一份合同是我当时签的合同,字体都一样,本人怀疑4S店造假一份合同,我上传了照片用红圈备注了!

投诉回复

上汽通用凯迪拉克厂家回复:安排邀约客户进站中

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