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吉利熊猫mini厂家未履行保价协议

  • 投诉编号:【916889】
  • 投诉时间: 2023-05-09 13:31
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 熊猫
  • 投诉车型: 2023款 熊猫mini 200km 耐力熊

投诉内容

23年4月11日买车的时候和4s店签了保价协议内容是:如果5月车展购车秀49900的车有降价,降多少退多少。现实情况就是4月11日买车的时候不送充电枪需要自行购买,这个充电枪价值1288。但五月车展的时候购车赠送充电枪,本人4月29日得知这个情况后打吉利400客服向其说明这个问题,400客服也承认五一车展期间购车送枪属于变相降价,后向400客服说明签保价协议这个事并说明自己的诉求需要赠送充电枪,400客服承诺反馈并予以协助解决,但到目前为止5月9日吉利400客服电话共打了七个但一直给的答复都是反馈并协助解决,但实际情况是没有解决也没有人主动联系说明事情进展。现在就是希望能够履行承诺,并尽快解决。

投诉回复

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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