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启辰大V支付3500定金后4S店拒绝退还

  • 投诉编号:【916434】
  • 投诉时间: 2023-05-08 14:01
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 启辰大V
  • 投诉车型: 2023款 260T 爱豆版 Pro

投诉内容

销售人员推销过程中对产品夸大其词,冲动之下支付了500诚意金及3000定金,签订了购销合同,合同中填写定金为3500,后续回家后重新查询车辆信息发现较多差评,且大部分零件非日产零件,销售人员态度不好,故要求退款。

投诉回复

东风日产厂家回复:感谢客户对启辰的关注和支持!专营店已联系客户表示歉意,经过沟通,客户想要新日期的车,专营店也同意了帮客户下单采购,到店后办理后续相关手续,客户同意接受。谢谢!

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