星途揽月厂家系统问题承诺赠送保养无法兑现

投诉内容

9月初，刚买的一个月左右的车保养灯亮，显示1千6百多公里，打厂家400电话进行投诉，400电话安排到杭州指定售后店解决，后续增加一次保养，在23年3月份在上海星途店确认有一次免费保养，到期5月4日，4月份在嘉兴星途售后店也确认有一次免费保养，到期5月4日，4月30日在老家周口星途售后店告知没有查询到免费保养信息，需要自费保养。反馈400后，电话告知当时因系统出现问题，显示有免费保养，系统升级修复后就没有了。4月30日保养后，行驶1千多公里后，保养灯又亮，（保养前13860公里，保养后15232）。