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岚图FREE增程器异响 行驶跑偏要求解决

  • 投诉编号:【911628】
  • 投诉时间: 2023-04-26 11:05
  • 投诉品牌: 岚图汽车
  • 投诉车系: 岚图FREE
  • 投诉车型: 2021款 四驱 标准增程 专属豪华套装

投诉内容

后面两个车门异响,处理了三次,还是响,高速增程器啸叫,中控台高频噪音,车辆严重右跑偏,前后处理六次未能解决,包括换支臂,被无数次调整后,现车辆严重不稳定,方向盘摆动严重,影响安全。方向盘一直偏右,跑直线要用手拽着,刹车盘异响,刹车时悬架异响。FREE增程版有两种电池,一种蜂巢一种BYD,其中BYD电池充电速度比蜂巢慢半个小时,而厂家并未告知客户,存在商业欺诈行为。车辆权益中明确说明,汽车在使用寿命期内提供免费车机流量,但是后来却限量为20G,说超过后不断网,导航可以继续使用,但实际流量超过20G后,直接断网,导航不可使用。

投诉回复

岚图汽车厂家回复:问题发生后,岚图汽车快速响应,目前用户车辆问题已经解决,若有任何疑问可以随时联系岚图汽车交付服务中心。

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