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华晨宝马X1发动机亮故障灯不能彻底解决

  • 投诉编号:【910067】
  • 投诉时间: 2023-04-23 13:39
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马X1
  • 投诉车型: 2020款 sDrive25Li 领先型

投诉内容

车辆使用3年多,总计行驶里程31000左右,出现三次发动机故障灯常亮问题;第一次,2021年8月份左右,去4S店检测,没有说明具体什么原因,应该是清除了故障码,后面就正常了;第二次,2022年9月份,发动机故障灯再次常亮,联系4S店要求处理,到店检测,说是前舱进气管有个小配件进了灰尘,因为在保修期内,所以免费更换了,但我个人觉得应该不是主要原因,后续又恢复正常;第三次,2023年4月份,发动机故障灯再次常亮,持续时间10多天,再次联系4S店要求检测,不过就在去4S店的当天,故障灯就消失了,到4S店后,售后人员说车子已经过了质保,只要读故障码要400元一次,维修费用另算,听了就火大,一个发动机故障灯在质保期内就出现了几次,现在拖到质保期外后,在网上也查了相关故障,很多车主也出现了这种现象,要求华晨宝马彻底解决发动机故障灯常亮问题。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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