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东风小康EC36动力电池故障续航里程缩减

  • 投诉编号:【909521】
  • 投诉时间: 2023-04-22 12:30
  • 投诉品牌: 东风小康
  • 投诉车系: 东风小康EC36
  • 投诉车型: 2021款 标准型 国轩高科电池

投诉内容

我是2021年6月购买的东风小康EC36开始行驶了200多公里的时候在路上就不走了,就叫了拖车拖到4S店维修了,放了三天才取回车,接着就是二千多公里又出现同样的问题,打电话给4S店的人就告诉我把车上电断了等几分钟在启动,按照他们说的我也就能正常把车开到4S店了,他们处理的就是给一组线上打了胶,后面车也就没有问题了,后面在三万多公里的时候就出现了电池问题可4S店就一直拖着不给处理,后续就一直没人管了,车子在行驶到十一万多公里的时候电池续航就严重差异了,310的续航车最多跑120,开去4S店检查他们就看了一下单体电池电压,回复我的是电池没有问题,我就找了400要求厂家售后,但是一直到现在也没有任何人和我联系处理我这车电池问题,现在车的公里也过保了,他们就不理不睬了,我是十一万多公里就申请了维修电池那时候是没有过保啊,为什么不给处理呢?厂家能不能给一个解释啊?现在我就想知道我的电池是不是就这样拖过保了我自费维修吗?

投诉回复

东风小康厂家回复:东风小康高度重视您的问题反馈,已安排工作人员专项处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008875551或联系当地营销服务商。

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