华晨宝马X1车身剧烈抖动立即熄火
- 投诉编号：【908289】
- 投诉时间： 2023-04-20 11:02
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马X1
- 投诉车型： 2019款 sDrive20Li 领先型
投诉内容
车辆启动后如果不热车三分钟以上，车子无法挂挡行驶，会出现车身剧烈抖动，直接熄火。车子使用至今一直是这个问题，原本以为是正常，直到借车给朋友使用，行驶中熄火差点发生交通事故才引起注意，4S店告知是积碳问题，但是车辆刚刚清洗积碳不久，而且我们车主原来购买的3系没有这个问题。我们认为这个问题是车辆本身发动机的质量问题。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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