广汽丰田赛那SIENNA转向机异响要求更换
- 投诉编号:【907565】
- 投诉时间: 2023-04-19 11:27
- 投诉品牌: 广汽丰田
- 投诉车系: 赛那SIENNA
- 投诉车型: 2021款 2.5L 混动 铂金版
投诉内容
广汽丰田汽车公司生产的塞纳车型存在方向机设计缺陷以及隐患故障,方向机前期出现异响并到江苏徐州广汽丰田4S店检修,徐州4S店检修的结果是符合索赔标准并向厂家索赔方向机一套,然后在更换方向机之前因方向机隐患问题导致车辆发生轻微碰撞事故,车辆右前轮连接方向机的一根连接杆出现变形,到徐州4S店后以方向机出现变形为原因拒赔,然后4S店和厂家投诉无果均不给解决方案,需要客户自行承担更换方向机费用,对于这个结果非常不接受,投诉直到有结果为止。
投诉回复
广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!