奇瑞新能源小蚂蚁充电跳枪 空调压缩机故障
- 投诉编号：【901575】
- 投诉时间： 2023-04-09 17:11
- 投诉品牌： 奇瑞新能源
- 投诉车系： 小蚂蚁
- 投诉车型： 2018款 智享版 4座
投诉内容
快充、慢充插上充电枪后瞬间跳枪，经4S店检查说是空调压缩机绝缘不够，4S店让我自费更换压缩机，可本车空调冷热工况均正常。从本网站车主论坛得知这种故障是该车型通病，有的车主已更换压缩机4次了。据此可以表明是设计和制造问题。难道我买一辆车仅仅跑了14000公里就不要报废吗？几天来天天几次打厂家400电话投诉，可至今没有回音。
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
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