东风风行游艇电瓶亏电导致无法启动
- 投诉编号:【896418】
- 投诉时间: 2023-03-27 18:21
- 投诉品牌: 东风风行
- 投诉车系: 风行游艇
- 投诉车型: 2022款 1.5T DCT 逐浪版
投诉内容
车子是2023年1月份提的,车辆3月12号还在正常行驶,3月24号使用车辆车门无法解锁,发现是没电了。打风行售后电话告知不提供救援服务,让我自己打保险救援。最后是我找保险公司安排的人员过来搭电测电瓶电压只有4V多。现车辆送去检4S检查,说故障现象是正常的,告知风行游艇这款车必须3~7天内启动车子,让发动机给电瓶充电。投诉问题:1.市面上那么多车辆都需要3-7天内启动充电?2.车机系统、仪表没有找到电瓶电压监测可以查询。3.如果说车辆智能联网设备多,哪这款车是没有设置亏电后馈电保护?初步咨询客服:1.答复我3~5天不用的话呢,就要把电瓶的负极拆掉,如果是这样的话我建议不要买风行这款车了,我是买了个爷回来供奉着?。
投诉回复
东风风行厂家回复:东风风行高度重视您反馈的问题,已安排当地服务网点与您核实处理;如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008877668,我们将竭诚为您服务。