一汽奥迪Q4 e-tron奥迪出行4S店拒绝履约

投诉内容

本人近期多次使用奥迪新推出的租车业务，但实际体验令人大跌眼镜。1、大面积违约：APP支付押金预定成功后，竟然先后4家4S店拒绝履约，让人震惊。解释很奇葩：车辆已还合作方、电池损坏、车辆正在参加活动。奥迪作为豪华车品牌简直视商业信誉如儿戏。条款中3小时内取消订单，用户罚30%违约金，那么压根不履约的行为该如何计算违约金？2、服务乱象：一辆普通的Q4，竟有店收高达10万押金；有的店车辆交给用户只剩100多公里续航，告知本店没有快充，请问奥迪还开展电动车业务吗？车辆缺失行驶证，警察是否抓违章全评运气？以上乱象野鸡店也不至如此拉胯!3、职业操守恶劣：4S店不履约，在表达异议后勉强履约但态度恶劣，服务扭曲。交接车均以顾问不在店为由故意晒着客户。验车时又以轮毂有痕迹，苛刻要求600元维修费。对一辆租赁车如此吹毛求疵，是为彰显完美车况，还是恶心客户？而另一次租你店的同型车却又是伤痕累累，强迫症还是间歇发作的？标榜所谓亚洲最大的奥迪4S店，吃相实在太难看！奥迪出行作为豪华车的新业务，理应带来更高水准的用车体验，但事与愿违，你们的契约精神、管理水准和顾问素质如此低劣，用户如同吃了一只苍蝇。本人强烈不满，要求奥迪给予解释。