极氪001座椅鼓包 诱导下单优惠政策不透明
- 投诉编号:【894566】
- 投诉时间: 2023-03-23 11:27
- 投诉品牌: 极氪
- 投诉车系: 极氪001
- 投诉车型: 2022款 长续航 双电机 WE版
投诉内容
2023年2月,经销售诱导下单22款库存车,过程中存在欺诈诱导信息,如:1.销售说不会降价/优惠,接下来旺季就不会再有现在冲量的优惠政策,结果3.16就出来了针对23款的大优惠,提车不到一个月间接亏损接近4万元。2.销售打电话强调车快卖完了,需要尽快下单,结果直至3月依然还在清库存车。3.销售说座椅鼓包是21款的问题,22款没有,结果提车一周座椅就鼓包。4.316优惠政策后,补偿了23款车主,我23年2月才下单的22款车主却没补偿。
投诉回复
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实。