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奇瑞新能源小蚂蚁防侧滑功能及制动系统故障

  • 投诉编号:【893978】
  • 投诉时间: 2023-03-21 21:41
  • 投诉品牌: 奇瑞新能源
  • 投诉车系: 小蚂蚁
  • 投诉车型: 2022款 甜粉款 半糖版 三元锂 55kW 408km

投诉内容

驱动防滑功能、制动系统故障,当地经销商说已退网无权维修,现在出现故障维修无法保障,要我们去一百多公里的益阳维修!我没有时间更没有精力去!开着这个故障车行驶中遇到事故谁负责?当初买的时候是说的维修也在他们那里,整个常德市范围内售出这么多车辆,现在却一句退网没有权限维修就不负责了,只管保养不管维修,售后得不到保障,车辆故障无法处理!而且现在每天要用车,故障又一直得不到处理,严重影响日常出行和生命安全!维修无法保障我要求退车。

投诉回复

奇瑞新能源厂家回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!

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