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长安UNI-V车联网功能故障无法使用

  • 投诉编号:【893677】
  • 投诉时间: 2023-03-21 10:59
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 长安UNI-V
  • 投诉车型: 2022款 1.5T 智慧领航型

投诉内容

今天4S店告诉我说这台车没有整车质保,给厂家打电话咨询跟4S店的语言完全不一样,4S店你不想修就不修呗,非要说什么无没有全车质保,新车没有质保?不怕违法?我的车买的是台21年10月生产的第一批车,这车是台媒体展示车,最后在2022年12月14号上的牌,车子也不是经过4S店售卖的,我是在二手车市场买的,最后买来发现该车无法开通车联网,打400电话客服说该车非商品车,享受不了车联网,那我想问,这车有的配置是需要车联网才能开通的,而且这车还是顶配车型,为什么你们会把这种车拿出来售卖,难道不是欺骗消费者吗,360行车记录仪也打不开,主动刹车也打不开,已经很影响我的安全驾驶了,每次反馈这个问题客服也像踢皮球一样把我往4S店一直踢过去踢回来一样,4S店根本就处理不了这事,厂家也不一直安排人来给我处理这事,而且多3个月了。

投诉回复

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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