一汽大众宝来车辆无法正常点火启动

投诉内容

在2023年3月17号下午三点左右，新宝来2023款，1.4t，在车钥匙找不到的情况下，可以点火启动正常行驶，当时我咨询了菏泽4s店的技术人员，她说，没事，可能还在车上，让我在车上找找，我找了没有？但是还是可以正常点火启动，正常行驶，我不放心，回到家以后，我拿到了备用钥匙，在车里还是可以正常启动，但是备用钥匙，离开车就不能正常点火启动了，对于以上所述情况，我的心里感到很不安，我希望能尽快妥善处理，上述事项，给我一个满意的答复。