华晨宝马3系无法连接Carlife 无卡片钥匙
- 投诉编号：【891431】
- 投诉时间： 2023-03-15 22:32
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马3系
- 投诉车型： 2023款 325i M运动曜夜套装
投诉内容
官方宣传车机自带Carlife且销售也说有，但拿车后总是无法连接Carlife，此后跟售后反复确认又说没有。宣传与实际严重不符合，涉及虚假宣传。同一款车型，不同时间生产的车，有的有卡片钥匙，有的车没有（小红书上有大量客户反应）。涉嫌减配。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们会将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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